Subtel aplicó cargos contra Movistar por indisponibilidad de servicio móvil

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Esto ha provocado serios problemas en el quehacer diario de los habitantes de Pachica, ya que no cuentan con otra alternativa de comunicación, lo que no les permite realizar sus actividades tanto personales como laborales de manera normal.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) decidió aplicar cargos en contra de Movistar por la indisponibilidad del servicio móvil en la localidad de Pachica, en la región de Tarapacá. 

La Subtel generó un informe con respecto de la conectividad móvil de dicha zona, determinado que la empresa no ha realizado los trabajos correspondientes para restablecer el servicio móvil, y que a la fecha ya acumula más de seis meses de desconexión. 

Esto ha provocado serios problemas en el quehacer diario de los habitantes de Pachica, ya que no cuentan con otra alternativa de comunicación, lo que no les permite realizar sus actividades tanto personales como laborales de manera normal. 

La Subtel determinó que la falla en la operación de la compañía no es imputable a los usuarios y suscriptores, lo que es considerado como una falta grave en la disponibilidad y continuidad de servicio, derivando ello en cargos y sanciones dentro del marco legal vigente, que contempla multas máximas de hasta 1.000 UTM por cada cargo y en caso de reincidencia de hasta 3.000 UTM. 

El pasado 13 de febrero de 2019, la autoridad ofició a Movistar para que se pronuncie a través de un informe técnico sobre las condiciones de operación de los servicios para las localidades de Coscaya, Usmagama, Poroma y Sibaya, además de la fecha de reposición del servicio para la localidad de Pachica. 

La Subtel conminó a la empresa para que reponga los servicios para la localidad de Pachica lo antes posible y para a ello ha determinado que debe adoptar una serie de medidas que aseguren la continuidad operacional de los servicios. 

Entre dichas medidas figuran

Disponibilizar los servicios a más tardar la primera semana de marzo de 2019. 

Indicar las acciones de seguridad que implementará para evitar futuros actos vandálicos en la estación Huara- Pachica 

Si dentro de las iniciativas a tomar se encuentra solicitar una futura modificación de la concesión, de manera de reubicar la antena en otro polígono y evitar así posibles actos vandálicos. 

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